エアコンの「異音」は故障？それとも正常？音の種類別の原因と自分でできる対処法を徹底解説！

2026年9月13日2026年10月22日

夏場や冬場の必需品であるエアコン。毎日快適に過ごすために欠かせない家電ですが、ふとした時に「カタカタ」「ポコポコ」「シュルシュル」といった聞き慣れない音がして、不安になった経験はありませんか？

「急に大きな音がし始めたけれど、これって故障？」

「修理や買い替えを依頼すべきなのか、自分で対応できるのか分からない」

そんな悩みをお持ちの方に向けて、今回はエアコンの音がうるさい時に考えられる原因と、その対処法を分かりやすく解説します。

音の種類や発生場所（室内機・室外機）をチェックすることで、故障なのか正常な動作音なのかをある程度見分けることができます。まずはご自宅のエアコンの症状と照らし合わせながら確認していきましょう！

1. エアコンから音がしたら、まずは「音の発生源」を確認しよう

エアコンから異音がしたとき、最初にやるべきことは「どこから」「どんな音」が出ているのかを特定することです。

異音の発生源は、大きく分けて以下の2箇所に分類されます。

室内機（お部屋の中の本体）
室外機（ベランダや屋外の本体）

また、音が「一時的なもの」か「継続して鳴り続けているか」によっても状況が変わります。

「音がうるさい！」と感じたら、まずは焦らずにエアコンの運転を一度停止させるか、音の鳴っている場所まで近づいてじっくり耳を澄ませてみましょう。

2. 【室内機】音の種類別！原因と対処法

まずは、お部屋の中にある「室内機」から音がする場合です。音の聞こえ方によって、原因が「製品の正常な動作」であるケースと「お手入れ不足・パーツのずれ」であるケースに分かれます。

①「ポコポコ」「ボコボコ」という音

【主な原因】室内外の気圧差 / ドレンホースの空気逆流

気密性の高いマンションや高密閉住宅でよく発生するのが、この「ポコポコ」という音です。

エアコンは、内部で発生した水（結露水）を「ドレンホース」というホースを使って屋外へ排出しています。お部屋の窓を閉め切った状態でキッチンの換気扇などを回すと、室内の気圧が下がり、外気をドレンホースから取り込もうとします。その際、ホース内に溜まった結露水と逆流してきた外気が混ざり合うことで、「ポコポコ」という音が鳴ってしまうのです。

【対処法】

窓を少し開ける、または給気口を開ける：室内外の気圧差をなくすことで、すぐに音が収まります。
換気扇を一時的に止める：一時的に室内への空気引き込みを抑えます。
エアカットバルブ（逆止弁）を取り付ける：ドレンホースの先端に市販の「エアカットバルブ」を装着すると、外気の逆流やポコポコ音を根本的に防ぐことができます（虫の侵入防止にも効果的です）。

②「ピシッ」「パキッ」という音

【主な原因】プラスチック樹脂の熱膨張・収縮

エアコンを付けた直後や、運転を停止した直後に「ピシッ」「パキッ」と甲高い音がすることがあります。

これは、エアコンの温度変化によって内部のプラスチック（樹脂パネル）が膨張・収縮する際に発生する音です。家の柱が鳴る「家鳴り」と同じ現象であり、エアコンの故障ではありません。

【対処法】

室内の温度が安定すれば自然と音が止まるため、特に対応の必要はなく、そのまま使用して問題ありません。

③「シュルシュル」「シュー」「ポタポタ」という音

【主な原因】冷媒ガスの循環音 / 結露水の流れる音

冷房や暖房の運転中、または運転切り替え時に「シュルシュル」「シュー」と液体が流れるような音がすることがあります。これはエアコン内部の配管を「冷媒ガス（温風や冷風を作るガス）」が流れる音です。

また、「ポタポタ」という音は、結露した水が内部の受け皿（ドレンパン）に落ちている音です。

【対処法】

これらはすべてエアコンが正常に機能している証拠です。故障ではありませんので、安心してご使用ください。
※ただし、運転停止後も長時間「ポタポタ」と激しく水音が続き、室内機から水滴が垂れてくる場合は、排水経路の詰まりが考えられるため点検が必要です。

④「カタカタ」「ガタガタ」という音

【主な原因】フィルターの目詰まり / パネル・部品の取り付け不良

エアコンから「カタカタ」「ガタガタ」と振動を伴うような音が聞こえる場合は、お手入れやセット状態に原因があるケースが多いです。

フィルターにホコリが大量に溜まっていると、空気をスムーズに吸い込むことができず、不自然な振動や負荷がかかって音が鳴ります。また、掃除の後に前面パネルやフィルター、ダストボックス（自動お掃除機能付きの場合）がしっかり奥まではまっていないと、運転時の振動でパーツ同士が共鳴して音が発生します。

【対処法】

エアコンの電源を切り、プラグを抜く。
前面パネルを開け、フィルターを取り外して掃除機や水洗いでホコリを除去する。
フィルターやパネルを「カチッ」と音がするまで確実にセットし直す。

3. 【室外機】音の種類別！原因と対処法

続いて、ベランダや屋外に設置されている「室外機」からの異音についてです。室外機は雨風にさらされる環境にあるため、定期的なチェックが欠かせません。

①「ブーン」「バタバタ」と振動音が大きい

【主な原因】設置場所の傾き・固定の緩み / 周囲の物の接触

室外機は内部のコンプレッサー（圧縮機）やファンが回転するため、元々ある程度の動作音や振動が発生します。しかし、以前よりも音が大きくなったと感じる場合は、土台（プラロックやコンクリートブロック）の固定が緩んでいたり、設置面が水平でなくなっている可能性があります。

また、室外機の周りに立てかけた箒や植木鉢、ビニール袋などが触れていると、振動で共鳴して大きな音が出ます。

【対処法】

周辺の整理：室外機の周囲（特に前後左右）に物が置かれていないか確認し、撤去します。
ガタつきの確認：室外機が水平に置かれているか確認します。振動がひどい場合は、市販の「防振ゴムマット」を足元に敷くと音が劇的に和らぐことがあります。

②「カラカラ」「ガラガラ」という異物音

【主な原因】室外機内部へのゴミ・枯れ葉の侵入

室外機の中に、吹き飛んできた枯れ葉や小枝、小石などが入り込み、回転するファンに接触することで「カラカラ」と異音がすることがあります。

【対処法】

エアコンの電源を切り、外側から目視で内部に異物が入っていないか確認します。
見える範囲にゴミがあれば取り除きます。ただし、室外機を分解して掃除するのは大変危険ですので、手の届かない奧に入り込んでいる場合は専門業者に相談しましょう。

③「ジジー」「異様な過熱音」・フィンの目詰まり

【主な原因】室外機裏側の「アルミフィン」の目詰まり

室外機の裏側や側面にある金属板（アルミフィン）にホコリやゴミが詰まると、熱交換がうまく行われなくなり、負荷がかかって室外機の運転音が非常に大きくなります。

【対処法】

歯ブラシや柔らかいブラシを使い、アルミフィンの網目に詰まったホコリを優しく取り除きます。
※アルミフィンは非常に柔らかく変形しやすいため、強い力を入れないよう注意して作業を行ってください。

4. 放置すると危険！すぐに修理・点検が必要な「危険な異音」

ここまでご紹介した音の中には「正常な音」や「簡単な手入れで治る音」も多く含まれていますが、中には絶対に放置してはならない危険な異音も存在します。

以下のような症状が現れた場合は、すぐにエアコンの運転をストップし、電源プラグをコンセントから抜いて専門業者へ点検・修理を依頼してください。

①「キーン」「キュルキュル」という高い金属音

ファンを回すモーターの軸受けが摩耗していたり、内部部品（コンプレッサー等）が限界を迎えている可能性があります。放置するとモーターが焼き付き、完全に動かなくなるおそれがあります。

②「バチッ」「ジジジ」という電気的な音・焦げ臭いニオイ

電気系統の漏電やショート、内部基板の破損が疑われます。最悪の場合、発煙や火災に繋がる非常に危険な状態です。ただちに電源を切り、使用を中止してください。

③ ブザー音（「ピー」「ピッピッピッ」と警告音が鳴る）

電子制御の異常やエラーが発生している合図です。リモコンや本体のランプ点滅（エラーコード）を確認し、取扱説明書に従って対処するか、メーカー修理窓口へ問い合わせてください。

5. エアコンの異音・トラブルを未然に防ぐお手入れのポイント

エアコンから変な音を出さず、いつでも静かで快適に使うためには、日頃の定期的なメンテナンスが最も有効です。

家庭でできる簡単なお手入れポイントをまとめました。

2週間に1回のフィルター掃除ホコリの詰まりを防ぐことで、室内機の異音予防だけでなく、無駄な電気代を抑える「節電効果」も期待できます。
室外機周りの通気性を確保する室外機の周りに物を置くと、熱がこもりやすくなり過剰な運転音が鳴る原因になります。周囲30cm程度はスペースを空けておきましょう。
シーズン前後の試運転本格的な夏・冬を迎える前に、冷房・暖房を30分ほど稼働させて異音や異臭、冷え具合を事前チェックしておくのがおすすめです。

6. 修理か？買い替えか？迷った時の判断基準

「業者に見てもらった方がいいのは分かったけれど、修理費用がどれくらいかかるか不安……」という方も多いのではないでしょうか。

修理するか、それとも新しいエアコンへ買い替えるかを判断する目安は、主に「使用年数」にあります。

標準的な使用年数は「約10年」

一般的な標準使用期間は10年とされています。

購入から5年未満の場合メーカー保証や購入店の長期保証が適用できる可能性が高いです。また、修理部品の保有期間内であるため、修理対応がおすすめです。
購入から10年以上経過している場合メーカー側に修理部品の在庫がなくなっているケースが多く、修理ができない場合があります。また、経年劣化により一箇所を直しても別の部品が故障する「いたちごっこ」になりがちです。最新のエアコンは省エネ性能が格段にアップしているため、電気代の削減効果も含めて「買い替え」を検討する方が結果的にお得になることが多いでしょう。